Эффективность работы платформы обратной связи в Волгограде растет

Во 2 квартале 2024 года в Управление Росреестра по Волгоградской области посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Платформа обратной связи) поступило 1182 сообщения.

Примечательно, что количество повторных сообщений снизилось на 17,4%, что говорит о повышении эффективности работы платформы и удовлетворении запросов граждан с первого обращения. Это говорит о том, что граждане становятся более информированными и могут быстрее находить необходимые решения своих вопросов.

Волгоградская область активно внедряет цифровые технологии, чтобы упростить взаимодействие между государственными структурами и населением. Платформа обратной связи предоставляет возможность не только отправлять сообщения, но и получать ответы на них в режиме реального времени, что значительно сокращает время на решение различных вопросов.

Кроме того, с каждым годом все больше людей обращаются к электронным услугам, что подтверждает актуальность и необходимость дальнейшего развития таких платформ.

В рамках работы Росреестра также предусмотрены и другие меры, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг. Например, планируется расширение функционала платформы, что позволит гражданам получать более широкий спектр услуг в одном месте.

Таким образом, успехи в работе платформы обратной связи в Волгоградской области могут служить примером для других регионов страны, стремящихся к улучшению взаимодействия с населением и повышению уровня обслуживания.