В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области за март на телефон «горячей линии» обратилось 95 граждан

Даны консультации по следующей тематике:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 23 (24%):

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 14;

· На санитарное состояние территории – 4;

· О питьевой воде – 2;

· Об условиях воспитания и обучения – 1;

· На качество продукта –1;

· Об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха в лечебных целях – 1.

В сфере нарушения прав потребителей – 44 (46%)

· Продажа непродовольственных товаров – 31;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 5;

· На продажу продовольственных товаров –4;

· На транспортные услуги – 2;

· На услуги связи - 1;

· Страховая деятельность – 1.

За март 2024 года проконсультировано 28 (29%) потребителей, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении открыта «горячая» телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, единый консультационный центр по телефонному номеру 8-800-555-49-43

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005,

либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).